1

顧客ケアは定期的に行う

   

2

顧客が"ケアされていることを感じる"ケアをする

   

3

購入の翌日、御礼状と商品選びの目の素晴らしさを称える手紙・メールを送る

   

4

顧客ケアを綿密な計画をもって長期的に行う

   

5

購入の一週間後ほどに、商品の使い心地について伺う

   

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