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1
顧客ケアは定期的に行う
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2
顧客が"ケアされていることを感じる"ケアをする
3
購入の翌日、御礼状と商品選びの目の素晴らしさを称える手紙・メールを送る
4
顧客ケアを綿密な計画をもって長期的に行う
5
購入の一週間後ほどに、商品の使い心地について伺う
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