1

ケチばかりつけるのはNG

113 / 8

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2

相手の話の途中で結論付けない

76 / 7

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3

レスポンス（反応・返答・リアクション）は否定から入らない

76 / 5

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4

適切な相槌を打つ（アイコンタクト・うなづきも含む）

59 / 3

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5

少ない情報で決め付けない

53 / 4

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6

人の話をちゃんと聞く/聞いているふりをしない

47 / 4

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7

さえぎらず最後まで話を聞く

64 / 9

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8

話の途中で先読みして判断しない

45 / 6

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9

知ったかぶりをしない

44 / 5

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10

「は！？」「ハァ！？」のような失礼なレスポンスは絶対しない

40 / 8

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11

相手の目をみて話を聞く

39 / 4

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12

質問されて答えたら、次は同じ質問を返してあげる

34 / 6

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13

いちいち1つ1つにオーバーな感動をしすぎない

33 / 7

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14

沈黙も有効活用する

33 / 6

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15

肯定的なノンバーバルメッセージ（言葉以外のメッセージ）を出す

30 / 4

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16

低レベルの解釈をしない

29 / 5

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17

相手の目を見る

27 / 4

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18

早いうちに話の主旨を理解する

27 / 4

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19

注意散漫にならない

26 / 3

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20

脱線したら相手の話題にもどしてあげる

24 / 5

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21

相手が話してる間は相槌　話し終えたら返答

14 / 2

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22

相談されても中途半端なアドバイスはしない（聞いてあげるだけで良い）

32 / 8

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23

ときどきオウム返しをする

28 / 8

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24

質問されているのに質問で返さない

26 / 10

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25

相手の話の途中で「そういえば自分も…」のように話を乗っ取らない

24 / 8

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26

自分が理解しているかどうか時々相手に確認する

22 / 8

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